PREGUNTAS FRECUENTES

Intentaremos aclarar con las siguientes respuestas las dudas mas frecuentes que nuestros clientes tienen.

 

Como es el proceso de entrada,  a quien debo avisar cuando llegue a la casa y como abono el resto del pago pendiente.

La casa tiene una superficie muy grande y es cuidada por un guardes que vive en una casa independiente a la casa principal. El guardes no entrará en la casa principal sin permiso pero podrá estar por el terreno de la finca ya que la misma tiene animales en jaulas, caballos y necesitan cuidados diarios.

La finca es muy grande tiene 20.000 m, la dirección se reserva el entrar al terreno de la misma para montar a los caballos por el camino lateral, sin interferir ni por supuesto entrar en la casa

Al llegar a la puerta principal de la casa hacer sonar el claxon del coche para que el guardes os abra la puerta automática principal, posteriormente se os hará entrega de dos mandos para que podáis abrir esta puerta, el parking de coches esta dentro de la finca.

El abono del resto del dinero pendiente, más la fianza de 300€, se hará en el mismo momento de entrar junto con la firma del contrato, no se podrá aplazar o esperar que lleguen todas las personas alojadas, es imprescindible el abono al entrar a la casa. 

Cada habitación dispone de una llave que será entregada por mayor seguridad si el cliente desea.

 

¿A que hora puedo entrar y a que hora debo dejar la casa Rural ?

El horario de entrada es desde las 12.00 del medio día

El horario de salida es siempre hasta las 18.00 horas, posterior a esta hora se cobrará un suplemento de mínimo la fianza.

 

¿Tiene que quedar limpia la casa?

La casa debe quedar en una limpieza optima, no exigimos esté igual que la entregamos ni que los suelos sean fregados, pero por pequeñas cenas o celebraciones que entendemos se puedan celebrar, se exige que se recoja y se limpie lo mayor. Los utensilios y platos de comida deben ser puestos en el lavavajillas. Si la casa es entregada en mal estado y el cliente decide no limpiarla, se cobrarán por este concepto los 150€ de fianza.

 

Calefación y aire acondicionado

Podemos asegurar que la calefacción es muy potente en las habitaciones ya que tiene cada habitación radiadores de hierro fundido que proporcionan el calor adecuado. La calefacción es siempre encendida un día antes para que la casa esté caliente al llegar. En las salas comunes dispone también de radiadores

Cada habitación tiene así mismo Aire acondicionado para el verano con un mando que cada cliente  puede regular a su agrado

 

¿Hay toallas y sabanas en las habitaciones?

Las habitaciones se encontrarán con sabanas puestas y mantas en los armarios, asi mismo cada habitación tiene su baño y dispone de Toallas, papel higiénico y Jabón de manos. No incluye champú

 

¿Que electrodomésticos hay?

Disponéis de una nevera grande, un arcón de bar grande para bebidas y un arcón congelador. La cocina dispone de dos hornos eléctricos, dos cocinas vistrocerámicas, un microondas, una plancha, una tostadora, una cafetera de filtros ( nosotros ponemos los filtros) y Jamonero de madera.

 

¿Que utensilios hay en la cocina?

Hay menaje de platos, vasos y cubiertos para 35 personas. Tambien dispone de varias ollas grandes, sartenes y fuentes de comida. Intentamos siempre reponer y garantizar que siempre haya material disponible pero puede que se haya roto o desaparecido.

 

¿Que material de limpieza hay en la cocina?

Disponéis de pastillas para el lavavajillas,  trapos, estropajos, jabón de platos y bolsas de basura grandes

 

Barbacoas , paellas y hornos de leña

La barbacoa exterior de la finca está abierta de Octubre a Mayo. En verano se cierra por seguridad forestal.

La sala interior de Barbacoas está todo el año abierta y dispone de dos Barbacoas grandes y dos hornos de Leña que podéis utilizar para cocinar.

Proporcionamos una carretilla grande de leña para una Barbacoa grande, la carretilla adicional tendrá un coste de 15€.Recomendamos se lleve Carbón.

La casa dispone de dos paelleras para 12 y 15 personas . No podemos proporcionar bombona ni el cliente puede traerlas. Las paelleras pueden ser usadas en la barbacoa. El motivo es que no disponemos de contrato de gas y el seguro no cubre el uso del mismo en la casa.

 

¿Proporcionan Comidas preparadas?

Hemos dejado de realizar este servicio ya que no es nuestro negocio y cada cliente tienen unos gustos distintos,  el pueblo dispone de varios restaurantes por lo que el cliente deberá consultar con cada establecimiento.

 

¿El Agua es Potable?

El agua de la casa es potable  aunque recomendamos usar agua embotellada.

 

Caterings, bodas, comuniones, castillos hinchables.

Tenemos totalmente prohibido la entrada a la finca de trabajadores externos y Caterings puesto que requieren unos permisos especiales para cocinar y trabajar, no se dejara entrar a ningún camión furgoneta con servicios externos.

Así mismo se prohíbe la instalación de elementos externos no acordados ni autorizados, Castillos hinchables, conciertos, camas elásticas etc.

Por su puesto no prohibimos que el cliente traiga su comida preparada o venga cualquier repartidor de comida a domicilio.

 

¿Hay supermercado, panadería , carnicería en el pueblo?

Es un pueblo grande y dispone de todos los servicios , la casa está a 2 Km y se accede fácilmente.

 Podemos facilitar el teléfono de un Supermercado para que hablen con el encargado y reserven o les lleven la compra a la casa, este servicio se acuerda directamente con el supermercado y nosotros no intervenimos en el mismo ni en pago ni en reserva.

 

¿Es la casa accesible para silla de ruedas?

La casa tiene una habitación  con baño adaptado, la planta inferior es totalmente accesible, la finca no tiene tanta movilidad pues tiene varias cuestas y el terreno es cemento y piedra rugosa. La entrada a la casa por el parking es accesible y por la puerta del jardín montamos una rampa de madera si se solicita.

 

¿Que normativas hay en la pista de Padel, Piscina y exterior de la casa?

La pista de Padel tiene un coste adicional de 100€ por estancia, aunque se podra incluir gratuitamente cuando se indique. En el caso que la pista tenga un cristal roto, la pista no se podrá utilizar por motivos de seguridad y hasta que el cristal sea sustituido. El perito tarda 15 dias en el cambio, lamentamos las molestas, no se compensara cantidad alguna si la pista no puede ser utilizada . Para la pista se entrega una llave para que se cuide que los niños no puedan jugar en ella, los cristales son muy delicados y pedimos que sea usada para lo que se ha construido, para jugar al padel. No incluimos la luz puesto que los focos tienen un coste muy elevado y para que se les de buen uso solo pedimos 5€ por hora.

La piscina se abre de Junio a Septiembre y dispone de valla y puerta  para que no accedan los niños.

La finca y jardín se pueden utilizar sin inconveniente, En la hierba del jardín no se puede jugar al futbol , este debe jugarse en otras zonas.

 

¿Admiten animales de compañía?

Lamentablemente y pensando en las personas alérgicas y en otras experiencias, tenemos totalmente prohibido los animales de compañía en la finca y en la casa, de cualquier tamaño. No se hacen excepciones.

 

Wifi

Lamentablemente no tenemos Wifi en la casa

 

Os agradecemos el cumplimiento de las normas y pedimos disculpas si os parecen muchas, pero creernos que grupos de 35 personas cada fin de semana son muchos niños y adultos. Por lo que si no ponemos un mínimo de cuidado y protocolo, sería muy complicado mantener la casa en buen estado para futuros clientes.

 

Os aseguramos que vais a disfrutar en un excelente entorno,

Finca la calesa. Almorox ( Toledo- España). Teléfono 687296275. fincalacalesa@hotmail.com

A 95 km de Madrid (N.V ó​ N.501), 65km de Toledo (N.403) y a 67km Ávila ( N.403).

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